Servicebedingungen

livavuno (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Servicebedingungen zur Verfügung, um die Rechte und Pflichten zwischen uns und unseren Kunden bei der Nutzung unseres Online-Shops klar zu definieren.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden unseres Online-Shops sowie für sämtliche über unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig und aktuell sind. Die Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto sollten vertraulich behandelt werden.

Alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto erfolgen, gelten als durch den Kontoinhaber veranlasst.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen vollständig, aktuell und nachvollziehbar bereitzustellen.

Die Verfügbarkeit von Produkten wird regelmäßig aktualisiert, um Kunden einen aktuellen Überblick über das Sortiment zu ermöglichen.

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zölle und weitere im Zusammenhang mit der Bestellung stehende Abgaben.

Alle Preise werden transparent dargestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit den ausgewählten Produkten, den Versandkosten sowie dem zu zahlenden Gesamtbetrag.

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.

Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den Sicherheitsmaßnahmen bei der Zahlungsabwicklung lesen Sie bitte unsere Zahlungsarten.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Bestellwert und werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Arbeitstag verarbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die Lieferzeit üblicherweise 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe storniert werden. Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung entsprechend unserer Richtlinien veranlasst. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Der Antrag wird durch unseren Kundenservice geprüft. Bei Qualitätsmängeln übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten. Bei Rückgaben ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer die Rücksendekosten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Erstattungsrichtlinie

Genehmigte Erstattungen werden auf dieselbe Zahlungskarte zurückgebucht, die bei der Bestellung verwendet wurde (Visa oder MasterCard). Nach Bearbeitung der Erstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank. Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands.

Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen entsprechend informieren.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Bilder, Layouts und sonstiger Inhalte, sind rechtlich geschützt.

Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungshinweise

1. Wir bemühen uns um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Sicherheit unseres Online-Shops.

2. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

3. Kunden sind verpflichtet, korrekte Bestell- und Kontaktdaten bereitzustellen.

4. Alle Anfragen werden gemäß den geltenden Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.

5. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Anschrift:
36 Hoy Green Acres Dr, Laurel, MS 39443, US

E-Mail:
devis@livavuno.com

Telefon:
+1 (518) 378-1938

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)