Zusätzliche rechtliche Hinweise
livavuno (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf Transparenz, Datenschutz und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die folgenden zusätzlichen rechtlichen Hinweise ergänzen unsere weiteren Richtlinien und Bedingungen.
1. Geschäftliche Transparenz
Wir betreiben einen Online-Shop für Möbel und Wohnprodukte und stellen unseren Kunden umfassende Informationen zu Produkten, Preisen, Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen zur Verfügung.
Alle relevanten Informationen werden vor Abschluss einer Bestellung klar dargestellt, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
2. Art der Geschäftstätigkeit und Versand
Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop.
Eine Abholung vor Ort oder ein stationärer Verkauf wird nicht angeboten.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung über unsere Versandpartner an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt.
3. Zoll- und Steuerkonformität
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.
Darüber hinaus werden Bestellungen auf Grundlage des DDP-Prinzips (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Sämtliche anfallenden Zölle, Steuern und Abgaben sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Zoll- oder Steuerabgaben nach Abschluss der Bestellung.
4. Widerrufs- und Erstattungsrechte
Wir bieten ein freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht von bis zu 50 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Kunden können innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Bearbeitung erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie unserer Erstattungsrichtlinie.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die entsprechende Rückerstattung oder der Umtausch veranlasst.
5. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich per Visa und MasterCard.
Zum Schutz sensibler Informationen verwenden wir moderne TLS-Verschlüsselungstechnologien für die Datenübertragung.
Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Alle Zahlungsvorgänge werden unter Anwendung anerkannter Sicherheitsstandards verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
6. Gewährleistung und Kundenservice
Wir bemühen uns, alle angebotenen Produkte mit vollständigen und nachvollziehbaren Informationen bereitzustellen.
Sollten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben entstehen, steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Anfragen werden in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.
7. Beschwerden und Kontakt
Falls Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Anschrift:
36 Hoy Green Acres Dr, Laurel, MS 39443, US
E-Mail:
devis@livavuno.com
Telefon:
+1 (518) 378-1938
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands.
Wir beachten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise, Richtlinien oder Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
9. EU-Bevollmächtigter Vertreter
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, können Informationen über den zuständigen EU-Bevollmächtigten Vertreter auf Anfrage über unseren Kundenservice bereitgestellt werden.
Anfragen hierzu können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.